화면이 깨지거나 정상적인 작동이 안되는 경우

브라우저로 Netscape를 사용하거나, 사용하는 버전이 기본 요구사양보다 낮기 때문임 이 사이트는 MS Explorer v6.0 이상으로 최적화 되어 있으므로 이 브라우저를 사용하는 것이 최상의 해결책임 이 프로그램은 무상으로 제공되는 것으로 저작권 문제는 없음 Netscape 등 다른 브라우저에 대한 지원은 계속 개발할 예정임

초기화면의 상단 이미지가 나타나지 않는 경우

상단 이미지가 플래시(Flash)로 제작되어 있는데, 사용자 PC에 Flash Player가 설치되어 있지 않아 이를 출력할 수 없기 때문임 사용자 PC에 Macromedia Flash Player를 설치하도록 함 이 프로그램은 무상으로 제공되는 것으로 저작권 문제는 없음

제품 등 각종 이미지가 나타나지 않는 경우

저장된 이미지 파일명이 한글일 경우 나타남 브라우저의 상단에 있는 [도구]-[인터넷옵션]-[고급] 메뉴에서 다음 항목에 표시된 체크표시를 해제하도록 함 탐색 - URL을 항상 UTF-8로 보냄(다시 시작 필요) 다음, 현재 열려 있는 모든 창을 닫고 다시 브라우저를 열면 이미지가 정상적으로 나타남

동영상 파일이 열리지 않는 경우

MS윈도우 미디어 플레이어 사용자 PC에 Windows Media 재생 프로그램이 설치되지 않았기 때문임 사용자 PC에 Windows Media Player를 설치하도록 함 이 프로그램은 무상으로 제공되는 것으로 저작권 문제는 없음        Real Media 파일 사용자 PC에 Real Media 재생 프로그램이 설치되지 않았기 때문임 사용자 PC에 Real Player를 설치하도록 함 이 프로그램은 무상으로 제공되는 것으로 저작권 문제는 없음

전달된 E-mail의 첨부파일이 보이지 않는 경우

브라우저로 Netscape를 사용하거나, 사용하는 버전이 기본 요구사양보다 낮기 때문임 E-mail 폼 하단의 첨부파일을 클릭하면 전달된 첨부파일을 다운로드할 수 있음